*如您使用的是3.0版桌面（横向导航栏/菜单），卡顿处理方法点击这里查看。

如果您在使用电视过程中，遇到桌面操作卡顿、投屏卡顿、应用打开卡顿、视频启播慢、遥控器反应慢等问题，请尝试如下操作观察能否改善：

1. 若各场景下均存在卡顿现象，尝试断电重启、“电视管家”中执行“一键优化、内存加速、垃圾清理、深度清理、软件卸载”等；执行后依然有卡顿现象的，在设置-通用设置中执行“恢复默认出厂设置”；
2. 若特定应用卡顿，尝试卸载重装应用、电视恢复默认出厂设置（不保留应用）；
3. 若连接外设且仅在使用外设时卡顿，检查连接线材规格、外设版本及设置等。