1. 检查米家APP、摄像机固件版本是否需要更新；
2. 如果是iOS系统手机，需系统版本为11.0及以上才可以正常购买使用；
3. 摄像机重启/重置尝试；
4. 米家APP卸载重装（清除数据可能会导致已下载云端视频丢失，请您提前备份）；
5. 更换其他网络。