若您遇到笔记本已连接上WiFi但无法上网的情况，建议您：

笔记本方面：

1. 删除无线网络重新连接；左击右下角网络图标，找到已连接网络，右键选择删除并重新连接网络；

2. 查看笔记本是否获取到了路由器分配的IP地址，或是设置自动获取IP地址，点击这里查看如何查看笔记本的网络属性，如若未获取IP地址，则在路由器端进行操作，通过（DHCP自动分配ip地址或者手动配置，具体配置方法需要联系路由器商家获取）；

3. 手动指定DNS为：114.114.114.114和8.8.8.8，点击这里查看修改DNS方法。

4.还原网络设置至默认

在左下角搜索框搜索“cmd”选择以管理员身份运行

输入“netsh winsock reset”（三个单词间有空格键），然后按enter键；

根据提示重启笔记本；

5. 更新笔记本无线网卡驱动尝试（点击这里查看驱动下载安装方法）；

6. 以上方法均无效，建议前往售后网点寻求帮助。

路由器方面：

1. 更改路由器WIFI名称尝试（将名称修改为非中文），固定信道和频段带宽尝试；

2. 查看路由器关闭Qos智能限速及黑白名单；

3. 路由器系统更新到最新版本或重置路由器尝试。