若您在激活office时提示通讯失败或者无法安装（如下图）。

此过程是由于激活过程取决于您的网络上传速度和微软服务器的响应速度，出现此提示说明网络不通，建议您：
1. 尝试多点击几次”重试“；
2. 更换网络或者使用手机4G热点，重新尝试激活流程；
3. 若一直无法连接，可尝试过一段时间再次激活。

补充说明：

Office激活过程需要与微软服务器连接，因当前微软相关服务器不在中国大陆区域，若以上方法仍无法解决，则可能是因为服务器或者网络暂时异常，导致激活时出现上述界面。

如您有其他疑问，建议您联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示进行求助。您也可以通过登录微软中国官网：https://www.microsoft.com/，点击网页最下方的“联络 Microsoft”，按网页提示进行在线咨询。